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  • 數字化社區服務平臺


    發布時間:2015-03-20   瀏覽次數: 3047 次

  • 系統介紹:
        隨著國家日益強盛,人民物質文化生活水平不斷提高,在國家要求和倡導和諧社會及社區建設的政策下,建立社區綜合服務平臺將是社會的需求,發展的需求,原有傳統模式加上網絡化、科技化的技術渠道,將發揮巨大作用。
        目前,服務信息相對缺乏,溝通渠道不暢仍是困擾居民的一個問題,一些非法服務組織和個人提供的服務很不規范,通過建設城市社區服務中心建立服務平臺,合理調配各類服務資源,變“無序”為“有序”,正確疏通服務渠道,及時提供可靠信息,快捷服務。并通過事前準入審查,事中、事后跟蹤監督等措施,確保服務質量,為廣大市民提供更優質便捷的服務,為體現政府惠民政策,建設和諧社會提供有力的保障和支持。
        建立社區服務平臺使居民不出門就可享受一站式服務,方便了廣大居民,使他們省心又省力,對老弱病殘居民來說更是福音。而且,也滿足了廣大服務組織和個人的經營和服務需求,大有可為,大有作為。尤其是許多處于創業階段的服務組織和個人從事著為居民提供家政、裝修維修等勞務工作,他們本小利薄,沒有經濟實力通過正規途徑,花錢到媒體上做廣告,但其從事的勞務工作的性質,決定了要開展業務,發展事業,就必須通過某種媒介和紐帶,聯系廣大居民,建立自己的客戶群。通過社區服務中心的服務平臺,借助網絡和電話,為他們提供了這樣的一個發布信息的場所,一個合法的創業宣傳陣地,為他們架起了一座通向客戶,開展業務的橋梁。通過整合各類服務資源,規范管理,為居民提供優質服務,形成規模效應和良好信譽,將推動整個服務業的繁榮和健康發展。所產生的示范效應和積極影響,將帶動社區自助、互助服務等各項工作的順利開展。
    系統功能:
        社區綜合信息管理和服務平臺體系結構由三部分組成:底層為“社區基礎數據中心”存儲多個業務數據,涵蓋了社區管理的方方面面;上層為“民生服務平臺”和“OA協同平臺”。其中“民生服務平臺”面向廣大社區居民,為居民提供滿意、周到的社區服務,建立起政府監管、企業(服務商)服務、居民獲益的交換平臺?!癘A協同平臺”集成社區各專項業務系統,為社區工作提供便利、高效的科學化管理手段。

    平臺包括如下內容:
        公共服務設施管理系統、居民樓管理系統、住宅房管理系統、出租房管理系統、常住人口管理系統、流動人口管理系統、社區單位管理系統、黨建管理系統、社會保障系統、計劃生育管理系統、志愿幫扶系統、司法武裝系統、綜合治理系統、居家養老服務系統、數據分析系統、移動手持終端系統。


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